Termini e condizioni d'uso
Condizioni generali di vendita
Premessa
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società H2 System SRL, con sede legale in Via Reggio, 9 – 89048 Siderno (RC), P.IVA 03027890809, di seguito denominata “H2 SYSTEM SRL” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet shop.h2system.net, di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito shop.h2system.net, conformemente alle disposizioni del Capo I, Titolo III, Parte III, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Articolo 1 – Oggetto e modalità di stipula del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, la H2 SYSTEM SRL vende e il CLIENTE acquista a distanza, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito shop.h2system.net. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE al sito internet shop.h2system.net e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita.
Articolo 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- il termine entro il quale H2 SYSTEM SRL si impegna a consegnare la merce;
- le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 10 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da H2 SYSTEM SRL.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a H2 SYSTEM SRL, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
H2 SYSTEM SRL
Via Reggio, 9 - 89048 Siderno (RC)
tel. 0964.388354
info@h2system.net
Articolo 3 - Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di H2 SYSTEM SRL al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a H2 SYSTEM SRL eventuali correzioni.
H2 SYSTEM SRL s’impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su shop.h2system.net non costituiscono elemento contrattuale, in quanto sono solo rappresentative.
H2 SYSTEM SRL si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dall'invio dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.
Articolo 4 - Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata dalla H2 SYSTEM SRL, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail e/o telefonicamente.
Articolo 5 - Modalità di pagamento e rimborso
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo di bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal, o carta di credito, assegno bancario, così come indicato nella sezione “Pagamento Sicuro” del sito shop.h2system.net.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE, nel momento in cui questo viene effettuato, avvengono su apposite linee protette.
Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, H2 SYSTEM SRL rimborserà l’importo pagato entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione da parte dello stesso di risolvere il contratto.
Ogni eventuale rimborso al CLIENTE, verrà accreditato mediante una delle modalità offerte di H2 SYSTEM SRL e scelte dallo stesso, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 8 del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui H2 SYSTEM SRL è venuta a conoscenza della volontà di recedere dal contratto.
Articolo 6 - Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito shop.h2system.net sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.
I costi di spedizione, non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di H2 SYSTEM SRL di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da H2 SYSTEM SRL al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale del prezzo di vendita, non previsto dalla H2 SYSTEM SRL, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 (quattordici) giorni dal giorno dall'annullamento.
Articolo 7 – Tempi e modalità di consegna
H2 SYSTEM SRL provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dal CLIENTE o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail.
I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso di gestione dell’ordine fino a un massimo di 5 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui H2 SYSTEM SRL non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al CLIENTE.
Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati nella sezione “Conegna” del sito shop.h2system.net.
Articolo 8 - Garanzie e modalità di assistenza
Ai fini del presente contratto si presume che i beni acquistati siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b) sono conformi alla descrizione fatta da H2 SYSTEM SRL e possiedono le qualità del bene che la H2 SYSTEM SRL ha presentato al CLIENTE come campione o modello;
c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il CLIENTE può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo da H2 SYSTEM SRL, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal CLIENTE e che sia stato da questi portato a conoscenza di H2 SYSTEM SRL al momento della conclusione del contratto e che H2 SYSTEM SRL abbia accettato anche per fatti concludenti.
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del bene acquistato, la riduzione del prezzo d’acquisto o la risoluzione del presente contratto a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.
Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a H2 SYSTEM SRL entro 2 (due) mesi dalla scoperta a pena del decadimento di ogni diritto. La denuncia non è necessaria se H2 SYSTEM SRL ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
Successivamente, il cliente dovrà procedere alla fase di reso, accedendo alla sezione "Diritto di Reso e di rimborso" sul sito shop.h2system.net. H2 SYSTEM SRL, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.
Tutti i prodotti presentati sul sito shop.h2system.net beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare accedendo alla sezione “I miei ordini”.
Articolo 9 - Responsabilità
H2 SYSTEM SRL, salvo il caso di dolo o colpa grave, non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, per disservizi o malfunzionamenti dipendenti dall’uso della rete internet fuori dal proprio controllo o di suoi subfornitori, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
H2 SYSTEM SRL, non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal CLIENTE a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause ad essa non imputabili, avendo il CLIENTE diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
H2 SYSTEM SRL, non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
H2 SYSTEM SRL, risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene.
H2 SYSTEM SRL è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al CLIENTE, entro il termine di 3 mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene. La suddetta richiesta, da parte del CLIENTE, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto.
In nessun caso il CLIENTE potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dalla H2 SYSTEM SRL.
Articolo 10 - Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 54 del D.lgs 206/2005, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 (quattordici) giorni a decorrere dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
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